Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de Pepa360, una plataforma SaaS operada por REDS GO S.A.C. ("Pepa360", "nosotros"), que permite a negocios generar y publicar contenido de blog automatizado con IA, gestionar WhatsApp Business, formularios de contacto, CRM y redes sociales. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.

1. Descripción del servicio

Pepa360 es una plataforma multitenant: cada cliente ("tenant") opera su propio blog, base de contactos y canales de comunicación de forma aislada, sobre la infraestructura compartida de Pepa360.

2. Registro y cuentas

Debes proporcionar información veraz al registrarte y eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cada tenant es responsable de las acciones realizadas desde su cuenta, incluyendo las de los usuarios que invite a su panel.

3. Uso aceptable

• No usar la plataforma para enviar spam, contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• No usar el envío de WhatsApp Business en contra de las políticas comerciales de Meta.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros tenants.
• Cumplir con la normativa de protección de datos aplicable respecto a los contactos que gestiones.

4. Contenido generado por IA

Pepa360 ofrece generación de contenido asistida por inteligencia artificial (texto e imágenes). Eres responsable de revisar y aprobar el contenido antes de publicarlo; Pepa360 no garantiza la exactitud, originalidad o adecuación legal del contenido generado automáticamente.

5. Propiedad intelectual

El contenido que publiques (posts, imágenes, marca, datos de tus contactos) te pertenece a ti como tenant. El software, diseño y marca de Pepa360 son propiedad de REDS GO S.A.C.

6. Planes y facturación

El acceso a determinadas funciones puede depender del plan contratado. Los detalles de precios, ciclos de facturación y cancelación se rigen por lo acordado al momento de la contratación.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados.

8. Límite de responsabilidad

Pepa360 se provee "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o de negocio derivados del uso de la plataforma, incluyendo el uso de canales de terceros (WhatsApp/Meta, redes sociales) integrados en ella.

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactando a soporte.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán a los tenants activos.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a legal@pepa360.com.